smartpavlodar

Консультации

Уважаемый посетитель!

В данном разделе вы можете задать свой вопрос, связанный со сферой жилищно-коммунального хозяйства, работой КСК, обслуживающих организаций и т.п. Наши консультанты постараются предоставить вам квалифицированный ответ.  

Часто задаваемые вопросы

19.11.2019 - Здравствуйте проживаем по адресу камзина 8 по стаяку с 2 по 26 квартиру отсутствуют отопления.Кск Комунальщик отау отказывается выяснять и решить проблему.Подскажите что нам делать и куда обращаться?

Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться с вашей ситуацией, мы обратились в КСП "Коммунальщик-Отау". Как нам сообщили, в квартире №20 неправильно установлены отопительные радиаторы: батареи которые должны быть на подаче, присоединены на обратку. Собственник кв.20 знает об этой проблеме. В КСП пояснили, что поскольку собственник сам несет ответственность за состояние данного имущества, то ему следует за свой счет решать данный вопрос, пригласить для этого соответствующих специалистов. Также нам пояснили, что в доме отсутствует подвал, поэтому краны, через которые прогоняли стояки, установлены на первом этаже. Но пока не будет решен вопрос по переделке батарей, эффекта не будет. Также нам пояснили, что жильцы информированы об этой ситуации, приглашали специалистов со стороны, но посчитали, что решение этого вопроса обходится слишком дорого.  Таким образом, если информация, которую нам сообщили в КСП, достоверна, то вы сможете восстановить отопление, решив вопрос со схемой подключения батарей в одной из квартир дома.

01.11.2019 - Я житель дома №8 по улице Малайсары батыра. В нашем доме уже как около месяца отсутствует горячая вода. Наш КСК "Free Interprise" около месяца назад собрали по 2500 тг с каждой квартиры в подъезде №6 якобы на ремонт по горячей воде. На днях отключили холодную воду, теперь холодная вода бежит вместо горячей воды. В этом месяце мы будем платить за горячую воду которой мы не пользовались. Наш КСК "Free Interprise" не первый раз собирают деньги на ремонт по горячей воде. Очень прошу Вас принять меры относительно КСК "Free Interprise", и по подаче горячей воды.
Здравствуйте, Спасибо за ваше обращение. Насколько нам известно, проблемы с подачей воды в вашем доме решены.
25.10.2019 - Доброго вечера. Объясните, почему на генерала Дюсенова 18 кв 88 до сих пор и не пахнет теплом?? Сколько раз мне напоминать об этом? Ладно, первый раз ответила женщина что на следующий день исправят и подадут тепло, а последующие? Если вам не под силу зачем браться за этот дом, у меня ребёнок и у всех малыши, не я один тут замерзают, примите меры пожалуйста! 8776 28 67 555
Здравствуйте!
Судя по тону вашего письма, вы его адресуете либо вашему КСК, либо в Жилищную инспекцию? Однако, данный сайт не является ресурсом какого-либо государственного органа или КСК, он обслуживается общественной организацией. Поясните, пожалуйста, с кем вы уже пытались решить этот вопрос? А также ваш точный адрес - Генерала Дюсенова, 18, дробь?
 
24.10.2019 - Добрый день! Имелась задолженность за домофон Казахстан дом сервис,без какого либо уведомления, произвели отключение не только трубки, но и ключей на сколько правомерны их действия, могут ли они препятствовать к входу в жилище таким образом? Ведь оплата производится за использование трубки, а не ключей.

Все, что касается пользования таким устройством, как домофон - это только на первый взгляд просто. На поверку же в этой услуге есть очень много нюансов. Это "благо" для жильцов часто появляется не совсем законным образом, если разбирать все по полочкам. Первый вопрос, который нужно выяснить - Кто принимал решение об установке этого оборудования? Ведь входная группа, вход в подъезд, крыльцо - это все общее имущество, т.е. часть кондоминиума. Соответственно, принимать решение об использовании общедомового имущества должен был уполномоченный орган (например, если у вас КСК, то это - общее собрание, правление, либо какой-то другой орган). У нас же в большинстве случаев решение никак не оформлено. Второй вопрос - это условия пользования. Что вы получаете за абонплату - подключение трубки, ключи, что-то еще? Теоретически вы правы - при наличии задолженности компания-поставщик услуг имеет право отключить вас от своей услуги. Но не имеет права чинить препятствия в пользовании вашей индивидуальной и общедомовой собственностью. Однако, чтобы однозначно ответить, правомерны ли действия компании в вашей ситуации, нужно смотреть на условия договора (если он конечно есть, если его нет - то нужно запросить).  

20.08.2019 - ДД! У меня такой вопрос. Мы купили квартиру на Муткенова 54,у нас берут деньги за КСК 1200 тенге. Вот сегодня на первом этаже у нас канализационная вода выливается, я говорю нашему кондиминиму. Она отвечает Наш дом находится на собственном обеспечении и мы сами это будем чистить. Вопрос За что тогда мы плотим за КСК + у нас собирают, на обдувку боллера и еще на всякие нужды. Объясните пожалуйста это правильно что мы плотим?

Здравствуйте! Предполагается, что правление и председатель КСК, как минимум, один раз в год планируют, какие виды обслуживания и мелкого ремонта они будут делать в течение года. Исходя из стоимости запланированных работ производится расчет размера ежемесячного взноса, который собственники оплачивают. Если в доме возникает необходимость проведения незапланированной работы (не включенного в размер взноса), то КСК выясняет стоимость ремонта и собирает целевые (то есть предназначенные только для этого ремонта) денежные средства. Если в вашем КСК размер ежемесячного взноса и размер целевого сбора утверждены общим собранием собственников, то КСК собирает эти деньги законно. Вы вправе, как собственники помещения, получить в вашем КСК информацию о том, что входит в размер вашего взноса, какие виды работ в него включены, а также узнать – когда и кем был утвержден этот размер. Такой вид работ, как прочистка канализации для устранения затопления квартир, относится к устранению аварийных ситуаций и, как правило, производится без дополнительной оплаты. Это аварийная работа, невыполнение которой нанесет ущерб частному или общему имуществу. Согласно Методике расчета сметы расходов на содержание общего имущества объекта кондоминиума, утвержденной приказом исполняющего обязанности Министра национальной экономики РК от 26 марта 2015 года № 246, услуги по устранению аварийных ситуаций включаются в общий размер взносов. Бывают ситуации, когда на одном стояке жильцы бросают в канализацию всякий мусор, в т.ч. строительный, и он постоянно забивается. В этом случае председатель должен собрать собственников, подключенных к этому стояку и показать, что деньги, заложенные в смету на эти цели, уже кончились, платить аварийщикам нечем, нужен целевой взнос со всех, так как конкретный виновник не установлен.

11.08.2019 - Сәлеметсіз бе краснаярская 50 тұрғынымын жоғарғы пәтерде тұрғынымын карлы жауында төбеден су ағады кск қанша мәрте айтым озын тобе римонтына біздің катынасыміз жоқ диді 3 бала тәрбиелеп отырған жалғыз басты анамын жөнду жұмысна каражатым жок сізе өтініш осы сұрақ пен кайда баруым керек . Здравствуйте. Я живу по улице Красноярская 50. В снежном дожде с крыши протекает вода. Несколько раз обращалась в КСК. Но КСК отказывается, говорять что не имееют отношение к ремонту крышам. Я мать одиночка, воспитываю 3 детей одна. И у меня нет возможности делать ремонт. Прошу подскажите с этим вопросом кому должна я обратится.

Сәлеметсіз бе!  Осы жағдайдан шығу үшін екі нәрсені түсіну және қабылдау керек:Біріншісі - барлық үй онда тұратын пәтер иелеріне тиесілі және олар оны күтіп-ұстауға және уақтылы жөндеуге міндетті. Екінші – пәтер иелерінің кооперативі меншік иелерінің көпшілігі қандай шешім қабылдаса, соны  жасайды, яғни олар ақшаны нақты тапсырғанын жасайды. Сондықтан әкімдік бюджеттік ақшаға сіздің үйді жөндеу алмайды. ПИК-ке пәтер иелері шатырды жөндеуге жарналар тапсырмаған сияқты. Не істеу керек? Біріншіден - шатырдың ақаулығы туралы акт жасау керек. Қолданыстағы заңнама бойынша меншік иелері өз үйін қарап, ақаулы акт жасауға құқылы. Әрбір ПИК-те төрағадан басқа міндетті түрде басқарма бар. Әдетте бұл подъезд бойынша тұрғындармен таңдалған, осы үйдің адамы. Солармен сөйлесіңіз. Олардың жөндеу жұмыстарын жүргізуге қосымша қаражат жинау қажеттілігі туралы шешімге қолдау көрсетуі өте маңызды. Тексеру жөніндегі комиссияға кемінде үш адам кіреді. Олардың біреуі төраға немесе подъезд бойынша таңдалған адам болған жөн. Тексеру кезінде сіз шатырдың ақау көлемін және жөндеу құнын анықтайсыз. Тұрғын үй инспекциясына өтініш жазып, оның өкілін қарауға шақыру қажет. Жөндеу құнын біле отырып, жөндеу жарнасының мөлшерін бекіту бойынша меншік иелерінің жалпы жиналысын дайындауға болады. Жиналысты дайындау кезінде көршілеріңіздің, әсіресе бүкіл үйдің жоғарғы қабатының тұрғындарын жиналысқа қатысуға және қалғандарының барлығын жөндеу туралы шешім қабылдауға сендіруге тырысыңыз.

Здравствуйте!  Для того, чтобы найти выход из этой ситуации, нужно понять и принять две вещи:
Первое – весь дом принадлежит проживающим в нем собственникам квартир, и они обязаны его содержать и своевременно ремонтировать. Второе – кооператив собственников квартир делает то, что решило большинство собственников и то, на что они фактически сдали деньги. Поэтому акимат за бюджетные деньги ваш дом отремонтировать не может. В КСК, скорее всего, собственники не сдавали взносы на ремонт крыши. Что же делать? Первый шаг – составить акт о неисправности крыши. По действующему законодательству собственники имеют право провести осмотр своего дома и составить дефектный акт. Кроме председателя в каждом КСК обязательно есть правление. Обычно это старшие по подъездам. Поговорите с ними. Очень важно чтобы они поддержали решение о необходимости сбора дополнительных средств на проведение ремонта. В комиссию по осмотру входят не менее трех человек. Желательно, чтобы один их них был председателем или старшим по подъезду. Во время осмотра вы определите масштабы дефекта кровли и ориентировочную стоимость ремонта. Желательно написать заявление в Жилищную инспекцию и пригласить ее представителя для участия в осмотре. Зная стоимость ремонта, можно готовить общее собрание собственников по утверждению размера ремонтного взноса. В период подготовки собрания постарайтесь убедить своих соседей, особенно жителей верхних этажей всего дома, что в их интересах принять участие в собрании и убедить всех остальных принять решение о ремонте.

ОБСУЖДЕНИЕ

Наталья
21 июня 2024, 15:27
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я живу на улице Гагарина 40/1, у нас нет горячей воды уже второй месяц, хотя воду горячую в данном доме давно уже подключили, Директор КСК ПЖЭК СОЮЗ, отказывается включать, в связи с тем что подвал требует ремонта. Отказывается включать горячую воду, пока все жильцы не сдадут на ремонт труб в подвале. В связи с тем, что в данном доме нет второй месяц горячей, жильцы платят огромные суммы только за электроэнергию. Поэтому просим помочь разобраться в данной ситуации, куда можно пожаловаться на данное действие директора? Он нарушает свои полномочия? жду вашего ответа!

ОтветитьПожаловаться

Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме