smartpavlodar

Консультации

Уважаемый посетитель!

В данном разделе вы можете задать свой вопрос, связанный со сферой жилищно-коммунального хозяйства, работой КСК, обслуживающих организаций и т.п. Наши консультанты постараются предоставить вам квалифицированный ответ.  

Часто задаваемые вопросы

20.08.2019 - ДД! У меня такой вопрос. Мы купили квартиру на Муткенова 54,у нас берут деньги за КСК 1200 тенге. Вот сегодня на первом этаже у нас канализационная вода выливается, я говорю нашему кондиминиму. Она отвечает Наш дом находится на собственном обеспечении и мы сами это будем чистить. Вопрос За что тогда мы плотим за КСК + у нас собирают, на обдувку боллера и еще на всякие нужды. Объясните пожалуйста это правильно что мы плотим?

Здравствуйте! Предполагается, что правление и председатель КСК, как минимум, один раз в год планируют, какие виды обслуживания и мелкого ремонта они будут делать в течение года. Исходя из стоимости запланированных работ производится расчет размера ежемесячного взноса, который собственники оплачивают. Если в доме возникает необходимость проведения незапланированной работы (не включенного в размер взноса), то КСК выясняет стоимость ремонта и собирает целевые (то есть предназначенные только для этого ремонта) денежные средства. Если в вашем КСК размер ежемесячного взноса и размер целевого сбора утверждены общим собранием собственников, то КСК собирает эти деньги законно. Вы вправе, как собственники помещения, получить в вашем КСК информацию о том, что входит в размер вашего взноса, какие виды работ в него включены, а также узнать – когда и кем был утвержден этот размер. Такой вид работ, как прочистка канализации для устранения затопления квартир, относится к устранению аварийных ситуаций и, как правило, производится без дополнительной оплаты. Это аварийная работа, невыполнение которой нанесет ущерб частному или общему имуществу. Согласно Методике расчета сметы расходов на содержание общего имущества объекта кондоминиума, утвержденной приказом исполняющего обязанности Министра национальной экономики РК от 26 марта 2015 года № 246, услуги по устранению аварийных ситуаций включаются в общий размер взносов. Бывают ситуации, когда на одном стояке жильцы бросают в канализацию всякий мусор, в т.ч. строительный, и он постоянно забивается. В этом случае председатель должен собрать собственников, подключенных к этому стояку и показать, что деньги, заложенные в смету на эти цели, уже кончились, платить аварийщикам нечем, нужен целевой взнос со всех, так как конкретный виновник не установлен.

11.08.2019 - Сәлеметсіз бе краснаярская 50 тұрғынымын жоғарғы пәтерде тұрғынымын карлы жауында төбеден су ағады кск қанша мәрте айтым озын тобе римонтына біздің катынасыміз жоқ диді 3 бала тәрбиелеп отырған жалғыз басты анамын жөнду жұмысна каражатым жок сізе өтініш осы сұрақ пен кайда баруым керек . Здравствуйте. Я живу по улице Красноярская 50. В снежном дожде с крыши протекает вода. Несколько раз обращалась в КСК. Но КСК отказывается, говорять что не имееют отношение к ремонту крышам. Я мать одиночка, воспитываю 3 детей одна. И у меня нет возможности делать ремонт. Прошу подскажите с этим вопросом кому должна я обратится.

Сәлеметсіз бе!  Осы жағдайдан шығу үшін екі нәрсені түсіну және қабылдау керек:Біріншісі - барлық үй онда тұратын пәтер иелеріне тиесілі және олар оны күтіп-ұстауға және уақтылы жөндеуге міндетті. Екінші – пәтер иелерінің кооперативі меншік иелерінің көпшілігі қандай шешім қабылдаса, соны  жасайды, яғни олар ақшаны нақты тапсырғанын жасайды. Сондықтан әкімдік бюджеттік ақшаға сіздің үйді жөндеу алмайды. ПИК-ке пәтер иелері шатырды жөндеуге жарналар тапсырмаған сияқты. Не істеу керек? Біріншіден - шатырдың ақаулығы туралы акт жасау керек. Қолданыстағы заңнама бойынша меншік иелері өз үйін қарап, ақаулы акт жасауға құқылы. Әрбір ПИК-те төрағадан басқа міндетті түрде басқарма бар. Әдетте бұл подъезд бойынша тұрғындармен таңдалған, осы үйдің адамы. Солармен сөйлесіңіз. Олардың жөндеу жұмыстарын жүргізуге қосымша қаражат жинау қажеттілігі туралы шешімге қолдау көрсетуі өте маңызды. Тексеру жөніндегі комиссияға кемінде үш адам кіреді. Олардың біреуі төраға немесе подъезд бойынша таңдалған адам болған жөн. Тексеру кезінде сіз шатырдың ақау көлемін және жөндеу құнын анықтайсыз. Тұрғын үй инспекциясына өтініш жазып, оның өкілін қарауға шақыру қажет. Жөндеу құнын біле отырып, жөндеу жарнасының мөлшерін бекіту бойынша меншік иелерінің жалпы жиналысын дайындауға болады. Жиналысты дайындау кезінде көршілеріңіздің, әсіресе бүкіл үйдің жоғарғы қабатының тұрғындарын жиналысқа қатысуға және қалғандарының барлығын жөндеу туралы шешім қабылдауға сендіруге тырысыңыз.

Здравствуйте!  Для того, чтобы найти выход из этой ситуации, нужно понять и принять две вещи:
Первое – весь дом принадлежит проживающим в нем собственникам квартир, и они обязаны его содержать и своевременно ремонтировать. Второе – кооператив собственников квартир делает то, что решило большинство собственников и то, на что они фактически сдали деньги. Поэтому акимат за бюджетные деньги ваш дом отремонтировать не может. В КСК, скорее всего, собственники не сдавали взносы на ремонт крыши. Что же делать? Первый шаг – составить акт о неисправности крыши. По действующему законодательству собственники имеют право провести осмотр своего дома и составить дефектный акт. Кроме председателя в каждом КСК обязательно есть правление. Обычно это старшие по подъездам. Поговорите с ними. Очень важно чтобы они поддержали решение о необходимости сбора дополнительных средств на проведение ремонта. В комиссию по осмотру входят не менее трех человек. Желательно, чтобы один их них был председателем или старшим по подъезду. Во время осмотра вы определите масштабы дефекта кровли и ориентировочную стоимость ремонта. Желательно написать заявление в Жилищную инспекцию и пригласить ее представителя для участия в осмотре. Зная стоимость ремонта, можно готовить общее собрание собственников по утверждению размера ремонтного взноса. В период подготовки собрания постарайтесь убедить своих соседей, особенно жителей верхних этажей всего дома, что в их интересах принять участие в собрании и убедить всех остальных принять решение о ремонте.

25.07.2019 - Добрый день, в техническом паспорте на квартиру (дом) нет года постройки, куда обращаться, чтобы это исправили. В ЦОНе сказали, не их компетенция.

Здравствуйте!  
На портале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» содержится описание услуг "Внесение в правовой кадастр идентификационных и технических сведений зданий, сооружений и (или) их составляющих на вновь созданное недвижимое имущество, выдача технического паспорта объектов недвижимости и заключения об установлении расхождений идентификационных и технических сведений по итогам проведенного государственного технического обследования вновь созданного объекта недвижимости", можно посмотреть здесь: https://gov4c.kz/ru/gosuslugi/pasporta-gosudarstvennyh-uslug/nedvizhimost-i-dvizhimoe-imushestvo-ne-podlezhashee-obyazatelnoj/
Таким образом, выдача техпаспорта происходит через ГК «Правительство для граждан», а именно – через ЦОН. Технический паспорт не является правоустанавливающим документом, он содержит технические характеристики объекта. Информация, содержащаяся в техпаспорте, не должна противоречить информации, указанной в правоустанавливающих документах. Проверьте – нет ли в ваших документах (договоре купли-продажи, акте приватизации и т.п.) сведений о годе постройки. Если у вас многоэтажный жилой дом, то в вашем КСК может храниться техпаспорт дома, в котором также указан год постройки. Такая информация также может храниться в архивах.  Изменения технических характеристик тоже готовятся в ЦОНе, поэтому вам стоит обратиться к ним повторно.
Если вы упустили какие-то детали, имеющие значение для ответа на ваш вопрос, можете отправить эту информацию нам дополнительно.

05.07.2019 - Здравствуйте! Я, Рыбалкина Альпида Афанасьевна, проживаю в доме 204 проспект Нурсултана Назарбаева, который относится к ПЖЭК Союз. Не однократно я обращалась к "председателям" ПЖЭК "Союз"(за последнее время они часто меняются) с просьбой заключить со мной договор на обслуживание общего имущества с приложением штатного расписания.На протяжении многих лет двор дома 204( тогда он был Кутузова 204) был двором образцового порядка с цветочными клумбами и озеленением.За последнее время сменилось несколько председателей, председатели меняются - двор в ужасном состоянии, подъезды дома грязные. На моё обращение к "председателям" о заключении договора на обслуживание общего имущества в ответ была тишина. Обратилась я и к нынешнему председателю Калиеву С.С. с просьбой заключить со мной договор на обслуживание общего имущества с приложением штатного расписания, на что полное игнорирование моей просьбы. Тариф повысили , а результатов нет, двор грязный, ограждения переломаны, кусты деревьев и цветочные клумбы засохли. Люди стараются озеленить возле своих подъездов, но воду для полива приходится носить из дома, т.к. выпуски для полива демонтировали.Подъезды убираются плохо, не говоря о том , что бы мыли в подъездах. Хотя работа уборщицы оплачивается.Я всегда исправно оплачивала услуги ПЖЭК "Союз",но в данное время не оплачиваю т.к. хочу знать куда уходят мои деньги.Ситуация со двором и домом желает лучшего и по этому прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте, Альпида, Афанасьевна! В данном обращении не один, а сразу несколько вопросов. Постараемся подсказать, как Вам нужно действовать, чтобы ситуация изменилась к лучшему. Ваше требование о заключении договора абсолютно законно. Более того, есть типовая форма данного документа, утвержденная приказом Министра национальной экономики в 2015 году (можно посмотреть здесь: http://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500010574).   В начале нужно попытаться решить этот вопрос мирным путем. В КСК кроме председателя всегда есть члены правления. Нужно встретиться с ними и постараться убедить, что установление договорных отношений выгодно обеим сторонам. Собственники будут знать, за что они платят, а руководству КСК будет проще решать вопрос с неплательщиками. Если не получится, то придется обращаться в городскую жилищную инспекцию, которая является государственным контролирующим органом в жилищной сфере.

Демонтированные поливные краны можно восстановить, но пользоваться водой придется с применением водомера, зарегистрированного на КСК. Дополнительную оплату за пользование поливной водой необходимо будет включить в смету расходов вашего дома.

По действующему законодательству председатель должен ежеквартально предоставлять собственникам письменный отчет по расходованию денежных средств. В случае отказа от предоставления письменного отчета вы вправе обратиться в жилищную инспекцию, которая на первый раз вынесет предупреждение, а в случае повторного нарушения – штраф на председателя КСК.

Если вам нужна будет помощь в составлении писем для Жилищной инспекции, можете связаться с нами, мы постараемся вам помочь.

20.06.2019 - Здраствуйте как взять направление в садик?

Здравствуйте, для получения направления в садик вам следует обратиться в отдел образования города Павлодар, по  ул. Кривенко, 25. Тел. 32-21-67.

Так же, для постановки (там же можно взять направление в садик) ребенка в очередь в детский сад, вам следует пройти на портал egov.kz в раздел образование, и выбрать  постановка ребенка в очередь в детский сад https://egov.kz/cms/ru/services/child/037pass_mon. Вам понадобится ЭЦП для входа на сайт. Инструкцию по постановке ребенка в очередь в детский сад можно посмотреть в видео ролике https://www.youtube.com/watch?time_continue=39&v=mkecTwjFJgY, либо прочитав инструкцию на самом сайте https://egov.kz/cms/ru/services/child/037pass_mon. Можете позвонить по номеру 1414 и вас должны прокунсильтировать по вашему вопросу.

12.06.2019 - Должны ли организации на балансе которых находятся детские и спортивные площадки вывешивать информационные таблички и каким документом это предписано?

Здравствуйте! Вы задали очень интересный вопрос, хотя не прояснили - какого рода таблички вы имеете ввиду. В нашем городе сейчас есть разные примеры установки таких площадок - за счет бюджета города, за счет спонсоров (крупных предприятий, а также созданных ими благотворительных организаций. Если площадки установлены за счет спонсоров, то как правило, там установлены небольшие таблички с названием соответствующей организации. Если данная площадка изготовлена за бюджетные средства, то она находится на балансе отдела ЖКХ города или может быть передана отделом ЖКХ в управление какой нибудь организации. Если площадка открытая (доступная в любое время) то таблички не требуются. При этом балансодержатель должен обеспечить нормативное содержание, своевременный ремонт и безопасность пользования. К сожалению, более точную информацию по конкретному объекту можно получить только путем направления запроса в отдел ЖКХ, поэтому, если вы укажите, какой именно объект вас интересует, мы сможем выяснить по нему дополнительную информацию. Если объект закрывается и доступен только в определенные часы, то балансодержатель должен разместить информационную табличку с указанием режима работы. У любого объекта построенного за счет бюджета должен быть проект и технический паспорт. В этих документах указано есть ли табличка и где она должна быть размещена, но опять же оговоримся - такая информация доступна только по запросу.

ОБСУЖДЕНИЕ

Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме