smartpavlodar

Консультации

Уважаемый посетитель!

В данном разделе вы можете задать свой вопрос, связанный со сферой жилищно-коммунального хозяйства, работой КСК, обслуживающих организаций и т.п. Наши консультанты постараются предоставить вам квалифицированный ответ.  

Часто задаваемые вопросы

05.01.2021 - Здравствуйте! Подскажите куда можно написать жалобу на КСК?

Здравствуйте! Вопросы деятельности КСК курирует Жилищная инспекция, можете обратиться к ним, контакты здесь: https://smartpavlodar.kz/kontaktyi-otdel-zhilishhnoj-inspekczii,-gu,-g.-pavlodar, если у вас есть ЭЦП, можете обратиться через портал e-gov. Если вам нужна помощь в составлении обращения, можете обратиться к нам с более подробной информацией по сути вашего вопроса.

29.12.2020 - Добрый день! Улица Камзина 170. 3 подъезд нет отопления уже неделю на кухне и в ванной, на улице - 30. Дома очень холодно.На первом этаже была смена батареи. Соседи в первый день заменили её, мало того что КСК не контролирует это, мы сами спросили у соседей, сообщили в КСК, на что услышали:"Почему мы должны вам на слово верить"? Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте! Насколько нам удалось выяснить, проблема связана с кв.38 (видимо, при замене батареи допущены технические ошибки), квартира съемная, контактного телефона нет, доступ в квартиру также не обеспечен. Председатель вашей обслуживающей компании - ТОО "Фирма ГУЛЬДЕР 2001", держит вопрос на контроле, для обеспечения доступа в указанную квартиру будет подключен участковый, чтобы была возможность установить и устранить причину.  

07.12.2020 - Здравствуйте. Толстого 68, 2-ой подъезд. Немного тёплые батареи. Дома очень холодно(весь подъезд мёрзнет). КСК говорили об этом с начала отопительного сезона, толку нет. Прошу помочь в решении этого вопроса.

Здравствуйте, мы связались с Жилищной инспекцией по телефону, они, в свою очередь переговорили с вашим КСК, которое заверило, что проблема устранена. Однако, в связи с тем, что вы эту информацию не подтвердили (в квартире по-прежнему холодно), мы направили письменное обращение в Отдел жилищной инспекции с просьбой проверить факт недогрева и принять соответствующие меры

24.11.2020 - По адресу Лермонтова 85 подъезд 6 на лестничной площадке отсутствует отопление. В КСК отказываются запустить тепло, мотивируя, что придется опусташать всю систему целого дома. Хотя это работники КСК отрезали систему отопления.

Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Подскажите, пожалуйста, какой помощи вы ожидаете от нас (помочь написать обращение в Жилищную инспекцию или в ваш КСК)? И сразу дополнительный вопрос - отсутствие отопления на площадке беспокоит только вас или весь подъезд готов будет подписать обращение?

24.11.2020 - Как перейти на ОСИ,
Здравствуйте! Спасибо за вопрос, он сейчас, пожалуй, самый популярный в сфере жилищных отношений. Если коротко, то алгоритм такой:
1. Нужно организовать общее собрание собственников, на котором нужно либо выбрать форму управления - ОСИ или ПТ (простое товарищество), либо принять решение о делегировании полномочий о выборе формы управления Совету дома.
2. Нужно избрать Совет дома (из числа собственников помещений), а также председателя ОСИ.
3. Далее нужно избрать состав ревизионной комиссии.
4. Следующее решение - будете ли вы действовать на основании типового устава или разработаете свой собственный. Если на основе типового, то предоставлять его в процессе госрегистрации уже не нужно.
5. Затем вы сдаете в ЦОН пакет документов на госрегистрацию: 1) Заявление по установленной форме; 2) Протокол собрания собственников; 3) Квитанцию об уплате в бюджет регистрационного сбора (1 МРП); 4) Устав ОСИ (только в том случае, если вы приняли решение не использовать типовой устав).
Если у вас остались вопросы, можете обратиться за консультацией по тел. 300 007, 301 190.
 
19.11.2020 - Здравствуйте, к нам каждый месяц приходит квитанция по дому расположенному по ул. Академика Чокина 169/1, и есть строка где начисление долга по компании Smart Ser , каждый месяц почти по пять тысяч, что туда входит кроме уборки? Куда пойти жаловаться? И с кем можно поговорить касательно долга и начисления помесячного долга?

Здравствуйте! Если вы получаете квитанции от какой-то определенной компании, то это, очевидно, означает, что она обслуживает ваш многоквартирный жилой дом. Соответственно, самое первое, что нужно сделать - это обратиться в саму эту компанию и выяснить - что входит в перечень их работ и услуг, а также разобраться с  расчётом и начислением задолженности. Контакты этой фирмы, скорее всего, указаны на квитанции. Может у вас есть старший по дому или по подъезду, который владеет информацией. На всякий случай поясняем, что наш сайт не имеет к данной компании никакого отношения (несмотря на то, что в их названии есть тоже слово smart).

ОБСУЖДЕНИЕ

Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме