Семинар для представителей управляющих и сервисных компаний, организованный ПРООН при поддержке Жилищной инспекции города, прошел 12 ноября в Павлодаре. В нем приняли участие более тридцати КСК, ИП, ТОО.
В рамках презентации Айгерим Шахманова, эксперт по законодательству ПРООН, рассказала о проекте «Совершенствование системы жилищных отношений для повышения инвестиционной привлекательности и развития малого и среднего бизнеса в ЖКХ». Проект реализуется совместно ПРООН и Правительством РК. Также она сообщила о результатах визита представителей казахстанских ассоциаций КСК в Узбекистан (г.Ташкент) и в Эстонию (г.Тарту). Презентация содержала описание опыта двух стран по реформированию жилищных отношений.
С интересом восприняли участники презентацию международного эксперта ПРООН Ирины Генцлер (Институт экономики города, г.Москва). Ирина рассказала о положительных практиках управления и сервисного обслуживания МЖД в разных странах, о роли объединений собственников квартир при профессиональном управлении домами, об опыте привлечения профессиональных управляющих. Участникам был предложен для ознакомления Стандарт Эстонии «Мероприятия по уходу за недвижимостью», а также Рекомендации по взаимодействию управляющей организации с собственниками помещений в МЖД в процессе подготовки и проведения годового общего собрания. Помимо опыта Эстонии и Узбекистана, Ирина рассказала также о примерах из опыта Российской Федерации, Венгрии, некоторых стран Прибалтики и Скандинавии.
Некоторые примеры, озвученные Ириной, оказались для наших участников не просто непривычными, но в чем-то провокационными, даже неприемлемыми. Например, в той же Эстонии местная городская администрация вообще не принимает к рассмотрению какие-либо обращения от физических лиц по вопросам, связанным с управлением МЖД. Они работают только с юридическими лицами – объединениями собственников. Таким образом, жильцы не надеются на помощь местной власти, они просто вынуждены решать вопрос непосредственно со своими управляющими или сервисными компаниями. Сила и роль местного сообщества также впечатляет. Были примеры, когда в случае нарушения кем-то из собственников квартир правил и условий совместного проживания, остальные жильцы и управляющий орган выставляли нарушителю требование о том, чтобы он съехал с этого дома.
Большим весом в странах Восточной Европы и в Прибалтике обладают профессиональные сообщества (союзы, ассоциации и т.п.), которые представляют интересы своих участников в органах власти, разрабатывают стандарты деятельности, учебные материалы, проводят аттестацию и т.д. Например, Союз квартирных товариществ Эстонии по заявлению проводит оценку работы товарищества и выдает сертификат «Образцовое товарищество», соответствующий знак размещается на фасаде дома. Наблюдая за павлодарскими участниками семинара, было очевидно, что часть присутствующих совершенно не готова к каким-либо нововведениям, им гораздо удобнее двигаться по уже натоптанной дорожке – привычно воевать с жильцами, самостоятельно принимать все решения, включая изменение размера оплаты, даже не пытаться вовлечь собственников в управление домом. Однако значительная часть участников задавала вопросы, пыталась примерить опыт других стран на наши условия.
В ближайшие месяцы ожидаются очередные изменения законодательства о жилищных отношениях. В этой связи часть участников семинара задала вопрос Жилищной инспекции: Когда вы будете нас ликвидировать или банкротить? Другие выглядели вполне готовыми к любым изменениям, понимая, что реальность сегодняшнего времени уже другая – нужно работать с жильцами, нужно относиться к ним, как к клиентам, нужно показывать свою работу. Можно резюмировать, что даже в случае принятия изменений в жилищное законодательство и упразднения КСК, как организационно-правовой формы и формы управления кондоминиумом, в нашем городе уже есть квалифицированные специалисты, готовые предложить свои услуги по управлению и обслуживанию многоквартирных жилых домов.
#ЖКХ #МЖД #ПРООН #кондоминиум #smartpavlodar #pvl #инвестиционнаяпривлекательность #жилищныеотношения
