smartpavlodar

Консультации

Уважаемый посетитель!

В данном разделе вы можете задать свой вопрос, связанный со сферой жилищно-коммунального хозяйства, работой КСК, обслуживающих организаций и т.п. Наши консультанты постараются предоставить вам квалифицированный ответ.  

Часто задаваемые вопросы

17.08.2018 - Как я могу заказать инватакси?

Здравствуйте!
Данный сайт не предназначен для оказания подобных услуг, он создан в помощь тем, кто не удовлетворен действующей системой отношений в ЖКХ, а также в управлении многоквартирными домами.
Существует другой сайт со схожим названием http://smart-pavlodar.kz, который вы можете использовать для обращения по вашему вопросу.
Также сообщаем общую информацию о порядке предоставления услуги инватакси.
В Павлодаре в настоящее время работает три службы, оказывающие подобные услуги. Нужно определить - к какой из них вы относитесь - инвалид по зрению, колясочник или ребенок. Основанием для предоставления услуги инватакси инвалидам является заключение медицинской организации, выданное на срок установления инвалидности. Для получение услуги инвалиду необходимо представить в организацию, оказывающую услугу инватакси, следующие документы:

1) заявление (в произвольной форме);
2) копию документа, удостоверяющего личность;
3) заключение медицинской организации по форме 035-1/у, утвержденной приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907;
4) копию справки об инвалидности в соответствии с Правилами проведения медико-социальной экспертизы, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 750.
Документы, указанные в подпунктах 2), 4) представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются инвалиду.
Для получения более полной информации и подачи заявки вы можете обратиться в Отдел занятости и социальных программ г.Павлодара - 320096, либо по данным телефонам: взрослые колясочники - 341213, ребенок на коляске - 205653, по зрению - 675232.

 

 

17.08.2018 - Здравствуйте хотела помочь нам разобраться с нашими соседями мы проживаем по улице ломова 181/4подьезд3 у нас соседи с 1-2этажа не как не могут разобраться между собой кто кого топят и не хотят устранять проблему.а решают проблему так что звонят кск элиф пв они приходят и просто напросто перекрывают стояк холодной воды и все а из крана у нас бежит только кипяток а у меня двое маленьких детей как мне их купать и кормить в кипятке? в кск говорят разбрерайтесь соседями сами мы не причём прошлый раз мы седели без холодной воды 4дня на наделю дали и опять отключили что нам делать помогите нам

Здравствуйте!

Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. С учетом того, что вода вверх не течет, видимо, топит собственник второго этажа. Скорее всего, труба холодной воды сгнила в перекрытии между первым и вторым этажами. Этот ремонт может быть произведен только изнутри квартир обоих собственников. При ремонте необходимо будет пробить перекрытие вдоль трубы и заменить аварийный участок. Если труба старая, целесообразно провести полную замену от вентиля в подвале до отвода от стояка самой верхней квартиры. Если этого не сделать, то аварии будут продолжаться на разных участках гнилой трубы. При аварии на любом стояке КСК закрывает воду, чтобы не наносить ущерба частному и общему имуществу. КСК, к сожалению, не сможет разрешить спор между соседями. В редких случаях руководство КСК или управляющей компании может попробовать переговорить с собственниками, но заставить их сделать ремонт они не могут. Попробуйте выяснить – почему не происходит ремонт. Обычно возникают две проблемы: хозяин не пускает в квартиру для проведения ремонта, либо не решен вопрос – кто должен оплатить эту работу. Все эти вопросы можно решить быстро, если договориться, либо долго – через комиссии и суды. Лучший вариант решения подобных вопросов, это менять стояки в плановом порядке, не дожидаясь аварий через созданный и пополняемый жителями ремонтный фонд.

 

17.08.2018 - Кто должен установить пандус у входа в подьезд?

Здравствуйте!

Чтобы полностью ответить на ваш вопрос, желательно иметь побольше информации. Обычно жители, задавая подобный вопрос, на самом деле хотят узнать – кто должен оплачивать расходы по установке пандуса. Исходя из нашего опыта, можно предположить, что спрашивающий хочет услышать, что платить должен не он, а кто-то другой (например, КСК или акимат). В большинстве случаев акимат не будет этого делать, так как жилой дом не является государственной собственностью. Многоквартирный дом (как особая форма собственности – кондоминиум) принадлежит проживающим в нем собственникам и только они могут решить – будут ли они пристраивать к одному или нескольким подъездам пандус, который изначально проектом не предусмотрен. Решение об этом может принять только общее собрание собственников с одновременным утверждением размера целевого сбора для финансирования этой работы. Еще раз хотим подчеркнуть, что речь идет лишь о тех домах, в которых проектом изначально пандусы не были предусмотрены.Также можем упомянуть пример, когда необходимо было пристроить пандус к балкону инвалида, проживающего на первом этаже. Этот человек самостоятельно и при помощи общественных организаций решал вопрос согласований с отделом архитектуры с строительства, а также искал средства для строительства пандуса.

 

24.07.2018 - Добрый день! Я жительница дома по улице 1 мая 288, живем на 8этаже, хотели бы Вас помочь разобраться в ситуации с КСК Лидер.Дело в том, что 15.07.18г произошло подтопление нашей квартиры(№165) из-за неисправности ливневого стока, т.к он был забит, в тот момент я с ребенком находились в г.Семей, а супруг дома, намибыла вызвана аварийная служба, т.к от кск не было дежурного.Доступа в подвал, где был затор не было.В следствии этого было затоплено 5 квартир., а КСК даже не удостоилось сделать обход, составить акт.Наша квартира находиться в ипотеке, и для того чтобы нам выплатили страховку, нам необходим акт от КСК, в чем КСК отказывает нам.Нами было написано заявление вход.номер 09 от 18.07.18г, которое было принято с усмешкой.Просим Вас помочь разораться с этой ситуацией, т.к я нахожусь на 6 месяцебеременности, у нас ребенок маленький 2годика, нам пришлось раньше времени приехать в г.Павлодар из-за этой ситуации, квартира находитсяв плачевном состоянии, пахнет сыростью.Заранее спасибо.Мои контакты:87712757440

Здравствуйте! Прежде всего, позвольте пояснить, что данный сайт не является сайтом Жилищной инспекции, он администрируется общественной организацией.
Теперь по существу заданного вами вопроса. Искренне сочувствуем вашей проблеме. К сожалению, подобные ситуации случаются часто. В первую очередь, необходимо составить акт, в котором будет зафиксирована аварийная ситуация. Акт подписывают пострадавший и 3 независимых (не пострадавшие, не родственники и т.п.) свидетеля. В акте указывается время аварии, причина аварии и описание нанесенного ущерба в натуральном (не денежном) выражении. Акт составляется на каждого пострадавшего отдельно. Если председатель КСК отказывается принимать участие в комиссии и подписывать акт – то это тоже фиксируется в тексте. 
Если Вы вызвали аварийную службу – то запросите информацию о вызове от них. Они это часто делают и знают, как оформлять документ. После этого направьте письмо с вашими требованиями в адрес правления КСК с требованием дать вам ответ в установленный срок. В письме укажите сумму ущерба. Если председатель откажется принимать письмо – направьте его по почте заказным с уведомлением. В случае отсутствия ответа обратитесь в жилищную инспекцию (письменно). 
Если вам не удастся решить вопрос о возмещении ущерба путем переговоров, то нужно обращаться в суд. При этом необходимо будет сделать оценку ущерба в организации, имеющей соответствующую лицензию. Стоимость оценки включите в сумму иска.

18.07.2018 - У нас дом камзина 106 построен 1986 г долевым участием сейчас я должна платить кск согласно своей доле в общем имуществе а кск берут деньги за наши квартиры тоже я за свою квартиру плачу отдельно приходят квитанции дом не зарегитрирован долю не могу узнать на мои замечания никто не реагирует мало того включили общую площадь дома отдельно стоящий магазин 250 кв м отчетов нет собраний нет полгода не могу добиться соблюдать законы рк о жо всё безтолку
Здравствуйте!
Честно говоря, в данном случае не имеет особо значения, когда и как был построен Ваш дом. Важно то, что сейчас Вы являетесь собственником не только своей квартиры, но и части всего дома с земельным участком. В соответствии со ст. 50 Закона «О жилищных отношениях», размеры оплаты устанавливаются согласно доле собственника в общем имуществе. Согласно ст. 31 Закона размер доли определяется отношением полезных площадей помещения собственника к сумме полезных площадей всех жилых и нежилых помещений данного дома. Данные о площади всех помещений указаны в техническом паспорте Вашего дома. Информацию о расчете размера Вашего взноса Вы можете узнать у председателя или в бухгалтерии КСК. Если магазин не входит в состав кондоминиума - он считается отдельным объектом и его обслуживание производится на основании договора с владельцем. По факту отсутствия собраний и отчетов Вы можете обратиться с заявлением в Жилищную инспекцию, т.к. непредставление ежеквартального отчета является административным правонарушением и наказывается штрафом. Если вы обеспокоены нынешним положением вещей, не оставляйте эту ситуацию на половине пути, обратитесь с соответствующим заявлением в Жилищную инспекцию.  
09.07.2018 - Обязаны ли жильцы восстанавливать теплообменник за свой счёт?
Для того чтобы более точно ответить на вопрос необходимо больше информации о сложившейся ситуации. Например, теплообменник выработал свой ресурс и пришел в негодность. В этом случае собственники дома обязаны сдать необходимые средства для его ремонта или замены. Если собственники именно вашего дома сформировали ремонтный фонд на сберегательном счете, то собрание собственников дома может принять решение использование данных средств на этот вид ремонта.
Другой вариант – организация проводила ремонт по договору и случайно нанесла повреждения теплообменнику.  В этом случае повреждение фиксируется актом и эту организацию нужно принуждать к проведению ремонта путем переговоров или в судебном порядке.
Возможен вариант, когда теплообменник вышел из строя в течение гарантийного срока. В этом случае после составления соответствующего акта с привлечением поставщика (продавца) так же можно требовать гарантийного ремонта или замены.

ОБСУЖДЕНИЕ

Наталья
21 июня 2024, 15:27
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я живу на улице Гагарина 40/1, у нас нет горячей воды уже второй месяц, хотя воду горячую в данном доме давно уже подключили, Директор КСК ПЖЭК СОЮЗ, отказывается включать, в связи с тем что подвал требует ремонта. Отказывается включать горячую воду, пока все жильцы не сдадут на ремонт труб в подвале. В связи с тем, что в данном доме нет второй месяц горячей, жильцы платят огромные суммы только за электроэнергию. Поэтому просим помочь разобраться в данной ситуации, куда можно пожаловаться на данное действие директора? Он нарушает свои полномочия? жду вашего ответа!

ОтветитьПожаловаться

Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме