Консультации

Уважаемый посетитель!

В данном разделе вы можете задать свой вопрос, связанный со сферой жилищно-коммунального хозяйства, работой КСК, обслуживающих организаций и т.п. Наши консультанты постараются предоставить вам квалифицированный ответ.

Часто задаваемые вопросы

17.08.2018 - Кто должен установить пандус у входа в подьезд?

Здравствуйте!

Чтобы полностью ответить на ваш вопрос, желательно иметь побольше информации. Обычно жители, задавая подобный вопрос, на самом деле хотят узнать – кто должен оплачивать расходы по установке пандуса. Исходя из нашего опыта, можно предположить, что спрашивающий хочет услышать, что платить должен не он, а кто-то другой (например, КСК или акимат). В большинстве случаев акимат не будет этого делать, так как жилой дом не является государственной собственностью. Многоквартирный дом (как особая форма собственности – кондоминиум) принадлежит проживающим в нем собственникам и только они могут решить – будут ли они пристраивать к одному или нескольким подъездам пандус, который изначально проектом не предусмотрен. Решение об этом может принять только общее собрание собственников с одновременным утверждением размера целевого сбора для финансирования этой работы. Еще раз хотим подчеркнуть, что речь идет лишь о тех домах, в которых проектом изначально пандусы не были предусмотрены.Также можем упомянуть пример, когда необходимо было пристроить пандус к балкону инвалида, проживающего на первом этаже. Этот человек самостоятельно и при помощи общественных организаций решал вопрос согласований с отделом архитектуры с строительства, а также искал средства для строительства пандуса.

24.07.2018 - Добрый день! Я жительница дома по улице 1 мая 288, живем на 8этаже, хотели бы Вас помочь разобраться в ситуации с КСК Лидер.Дело в том, что 15.07.18г произошло подтопление нашей квартиры(№165) из-за неисправности ливневого стока, т.к он был забит, в тот момент я с ребенком находились в г.Семей, а супруг дома, намибыла вызвана аварийная служба, т.к от кск не было дежурного.Доступа в подвал, где был затор не было.В следствии этого было затоплено 5 квартир., а КСК даже не удостоилось сделать обход, составить акт.Наша квартира находиться в ипотеке, и для того чтобы нам выплатили страховку, нам необходим акт от КСК, в чем КСК отказывает нам.Нами было написано заявление вход.номер 09 от 18.07.18г, которое было принято с усмешкой.Просим Вас помочь разораться с этой ситуацией, т.к я нахожусь на 6 месяцебеременности, у нас ребенок маленький 2годика, нам пришлось раньше времени приехать в г.Павлодар из-за этой ситуации, квартира находитсяв плачевном состоянии, пахнет сыростью.Заранее спасибо.Мои контакты:87712757440

Здравствуйте! Прежде всего, позвольте пояснить, что данный сайт не является сайтом Жилищной инспекции, он администрируется общественной организацией.
Теперь по существу заданного вами вопроса. Искренне сочувствуем вашей проблеме. К сожалению, подобные ситуации случаются часто. В первую очередь, необходимо составить акт, в котором будет зафиксирована аварийная ситуация. Акт подписывают пострадавший и 3 независимых (не пострадавшие, не родственники и т.п.) свидетеля. В акте указывается время аварии, причина аварии и описание нанесенного ущерба в натуральном (не денежном) выражении. Акт составляется на каждого пострадавшего отдельно. Если председатель КСК отказывается принимать участие в комиссии и подписывать акт – то это тоже фиксируется в тексте.
Если Вы вызвали аварийную службу – то запросите информацию о вызове от них. Они это часто делают и знают, как оформлять документ. После этого направьте письмо с вашими требованиями в адрес правления КСК с требованием дать вам ответ в установленный срок. В письме укажите сумму ущерба. Если председатель откажется принимать письмо – направьте его по почте заказным с уведомлением. В случае отсутствия ответа обратитесь в жилищную инспекцию (письменно).
Если вам не удастся решить вопрос о возмещении ущерба путем переговоров, то нужно обращаться в суд. При этом необходимо будет сделать оценку ущерба в организации, имеющей соответствующую лицензию. Стоимость оценки включите в сумму иска.

18.07.2018 - У нас дом камзина 106 построен 1986 г долевым участием сейчас я должна платить кск согласно своей доле в общем имуществе а кск берут деньги за наши квартиры тоже я за свою квартиру плачу отдельно приходят квитанции дом не зарегитрирован долю не могу узнать на мои замечания никто не реагирует мало того включили общую площадь дома отдельно стоящий магазин 250 кв м отчетов нет собраний нет полгода не могу добиться соблюдать законы рк о жо всё безтолку

Здравствуйте!

Честно говоря, в данном случае не имеет особо значения, когда и как был построен Ваш дом. Важно то, что сейчас Вы являетесь собственником не только своей квартиры, но и части всего дома с земельным участком. В соответствии со ст. 50 Закона «О жилищных отношениях», размеры оплаты устанавливаются согласно доле собственника в общем имуществе. Согласно ст. 31 Закона размер доли определяется отношением полезных площадей помещения собственника к сумме полезных площадей всех жилых и нежилых помещений данного дома. Данные о площади всех помещений указаны в техническом паспорте Вашего дома. Информацию о расчете размера Вашего взноса Вы можете узнать у председателя или в бухгалтерии КСК. Если магазин не входит в состав кондоминиума - он считается отдельным объектом и его обслуживание производится на основании договора с владельцем. По факту отсутствия собраний и отчетов Вы можете обратиться с заявлением в Жилищную инспекцию, т.к. непредставление ежеквартального отчета является административным правонарушением и наказывается штрафом. Если вы обеспокоены нынешним положением вещей, не оставляйте эту ситуацию на половине пути, обратитесь с соответствующим заявлением в Жилищную инспекцию.

09.07.2018 - Обязаны ли жильцы восстанавливать теплообменник за свой счёт?

Для того чтобы более точно ответить на вопрос необходимо больше информации о сложившейся ситуации. Например, теплообменник выработал свой ресурс и пришел в негодность. В этом случае собственники дома обязаны сдать необходимые средства для его ремонта или замены. Если собственники именно вашего дома сформировали ремонтный фонд на сберегательном счете, то собрание собственников дома может принять решение использование данных средств на этот вид ремонта.

Другой вариант – организация проводила ремонт по договору и случайно нанесла повреждения теплообменнику. В этом случае повреждение фиксируется актом и эту организацию нужно принуждать к проведению ремонта путем переговоров или в судебном порядке.

Возможен вариант, когда теплообменник вышел из строя в течение гарантийного срока. В этом случае после составления соответствующего акта с привлечением поставщика (продавца) так же можно требовать гарантийного ремонта или замены.

05.07.2018 - Здравствуйте! 3 месяца назад нам объявили, что вышел из строя бойлер, дом всё это время находится без горячей воды. Обязали старшую по дому собрать с 48 квартир необходимую сумму для приобретения теплообменника, пригрозив, что дом может остаться зимой без отопления. В доме проживают в основном пенсионеры и инвалиды, которые поучили здесь квартиры ещё в 60 годы. Но никакие официальные реквизиты не были предоставлены. Деньги должны отдать старшей по дому, нигде не работающей личности. Необходимо поставит всего лишь свою подпись на каком -то листочке бумаги. Никаких гарантий, квитанций при этом не выдаётся. Но ведь необходим официальный счёт КСК, должен быть заключён договор с фирмой, которая будет устанавливать теплообменник, и автоматически со счёта КСК туда должны быть перечислены деньги. Как решить вопрос согласно закону? Спасибо.

Здравствуйте! В вашей ситуации нужно понимать и помнить о том, что у вас мало времени до начала зимы и отопительного сезона. Если ремонт нужен - нужно ремонтировать. Мы рекомендуем вам действовать параллельно: наводить порядок, чтобы следующий ремонт шел по правилам, а сейчас создать комиссию жителей и контролировать сбор средств и качество работы.

Обычно те лица, которые обнаружили неисправность бойлера должны составить акт, ключевыми словами которого будут: «Вышел из строя. Ремонту не подлежит. Требуется полная замена». Не нужно воспринимать это как угрозу, это всего лишь констатация факта. Создайте комиссию из 3-5 человек, запросите ценовые предложения у нескольких организаций, которые занимаются установкой бойлеров или теплообменников. Коллегиально, с оформлением протокола, выберите ту организацию, которая устраивает по соотношению цена-качество. Запросите у подрядчика текст договора и внимательно его изучите. После этого нужно утвердить решение о замене бойлера, выбор подрядчика, цену договора и размер взноса квартир на общем собрании собственников. Для того чтобы ваше решение было законным – проводить собрание и оформлять документы нужно в соответствии с законом «О жилищных отношениях». В отсутствии КСК договор придется заключать между подрядчиком и каждой квартирой. Порядок оплаты будет прямо указан в договоре. При подписании акта приемки – обратите внимание на качество выполнения работы.

Относительно сбора денег, его лучше организовать через КСК по дополнительному начислению по отдельной ведомости с выдачей квитанции и чека.

Если вы решите заменить бойлер на теплообменник, то это модернизация, в этом случае необходим проект, согласованный с теплоснабжающей организацией.

05.07.2018 - Здравствуйте, ответьте пожалуйста сколько метров от дома должны убирать КСК, кто должен убирать детскую площадку, а также покрасить заборы около подъездов и детскую площадку. В июне я на свои деньги купила краску и выкрасила все около подъезда. Детская площадка не покрашена, и мне одной уже не справиться)))

Здравствуйте! Сразу оговоримся, что данный ответ основан лишь на той информации, которую вы сообщили, он достаточно общий. При этом в каждом конкретном случае могут быть свои нюансы.

Земельный участок, ответственность за содержание которого несет КСК, обычно состоит из двух частей. Участок, на котором стоит дом оформлен в общедолевую собственность всех жителей дома. Границы участка указаны на государственном акте на право общедолевой собственности, который обычно находится у председателя. Все, что может быть размещено на этом участке - дом, скамейки, ограждения, асфальтированные площадки является собственностью всех жителей. Жители оплачивают содержание и ремонт своей собственности через КСК.

Правилами благоустройства и содержания территорий населенных мест, утвержденными решением маслихата Павлодарской области от 14 марта 2018 года №220/21 установлен прилегающий земельный участок, содержание которого также возлагается на собственников. В правилах указываются границы участка – 5 метров от стены здания, который должны содержать собственники.

КСК, зная размеры этих участков и те элементы благоустройства, которые на них находятся, должны планировать достаточные денежные средства в смете расходов и своевременно проводить работу. Исполнение областных Правил является обязанностью юридических и физических лиц и не может быть отменено или проигнорировано собственниками.

В вашем случае вы за свой счет профинансировали и сделали работу, которую, скорее всего, должен был делать ваш КСК. Вы можете сделать расчет ваших затрат и с приложением копий счетов и чеков и обратиться в правление КСК с предложением зачесть эту сумму в счет ваших взносов в КСК. Если вы не сможете решить этот вопрос путем переговоров, то можно попробовать решить его через суд.

Кстати, исходя из нашей практики, можно предположить, что детская площадка не находится на земельном участке, принадлежащем вашему объекту кондоминиума (дому), скорее всего, юридичеки она размещена на земле, принадлежащей городу.

Если данный ответ вас не удовлетворил можете, сообщить нам дополнительные детали, а мы постараемся ответить более точно.

ОБСУЖДЕНИЕ

Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме