25.07.2019 -
Добрый день, в техническом паспорте на квартиру (дом) нет года постройки, куда обращаться, чтобы это исправили. В ЦОНе сказали, не их компетенция.
Здравствуйте!
На портале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» содержится описание услуг "Внесение в правовой кадастр идентификационных и технических сведений зданий, сооружений и (или) их составляющих на вновь созданное недвижимое имущество, выдача технического паспорта объектов недвижимости и заключения об установлении расхождений идентификационных и технических сведений по итогам проведенного государственного технического обследования вновь созданного объекта недвижимости", можно посмотреть здесь: https://gov4c.kz/ru/gosuslugi/pasporta-gosudarstvennyh-uslug/nedvizhimost-i-dvizhimoe-imushestvo-ne-podlezhashee-obyazatelnoj/
Таким образом, выдача техпаспорта происходит через ГК «Правительство для граждан», а именно – через ЦОН. Технический паспорт не является правоустанавливающим документом, он содержит технические характеристики объекта. Информация, содержащаяся в техпаспорте, не должна противоречить информации, указанной в правоустанавливающих документах. Проверьте – нет ли в ваших документах (договоре купли-продажи, акте приватизации и т.п.) сведений о годе постройки. Если у вас многоэтажный жилой дом, то в вашем КСК может храниться техпаспорт дома, в котором также указан год постройки. Такая информация также может храниться в архивах. Изменения технических характеристик тоже готовятся в ЦОНе, поэтому вам стоит обратиться к ним повторно.
Если вы упустили какие-то детали, имеющие значение для ответа на ваш вопрос, можете отправить эту информацию нам дополнительно.
05.07.2019 -
Здравствуйте! Я, Рыбалкина Альпида Афанасьевна, проживаю в доме 204 проспект Нурсултана Назарбаева, который относится к ПЖЭК Союз. Не однократно я обращалась к "председателям" ПЖЭК "Союз"(за последнее время они часто меняются) с просьбой заключить со мной договор на обслуживание общего имущества с приложением штатного расписания.На протяжении многих лет двор дома 204( тогда он был Кутузова 204) был двором образцового порядка с цветочными клумбами и озеленением.За последнее время сменилось несколько председателей, председатели меняются - двор в ужасном состоянии, подъезды дома грязные. На моё обращение к "председателям" о заключении договора на обслуживание общего имущества в ответ была тишина. Обратилась я и к нынешнему председателю Калиеву С.С. с просьбой заключить со мной договор на обслуживание общего имущества с приложением штатного расписания, на что полное игнорирование моей просьбы. Тариф повысили , а результатов нет, двор грязный, ограждения переломаны, кусты деревьев и цветочные клумбы засохли. Люди стараются озеленить возле своих подъездов, но воду для полива приходится носить из дома, т.к. выпуски для полива демонтировали.Подъезды убираются плохо, не говоря о том , что бы мыли в подъездах. Хотя работа уборщицы оплачивается.Я всегда исправно оплачивала услуги ПЖЭК "Союз",но в данное время не оплачиваю т.к. хочу знать куда уходят мои деньги.Ситуация со двором и домом желает лучшего и по этому прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте, Альпида, Афанасьевна! В данном обращении не один, а сразу несколько вопросов. Постараемся подсказать, как Вам нужно действовать, чтобы ситуация изменилась к лучшему. Ваше требование о заключении договора абсолютно законно. Более того, есть типовая форма данного документа, утвержденная приказом Министра национальной экономики в 2015 году (можно посмотреть здесь: http://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500010574). В начале нужно попытаться решить этот вопрос мирным путем. В КСК кроме председателя всегда есть члены правления. Нужно встретиться с ними и постараться убедить, что установление договорных отношений выгодно обеим сторонам. Собственники будут знать, за что они платят, а руководству КСК будет проще решать вопрос с неплательщиками. Если не получится, то придется обращаться в городскую жилищную инспекцию, которая является государственным контролирующим органом в жилищной сфере.
Демонтированные поливные краны можно восстановить, но пользоваться водой придется с применением водомера, зарегистрированного на КСК. Дополнительную оплату за пользование поливной водой необходимо будет включить в смету расходов вашего дома.
По действующему законодательству председатель должен ежеквартально предоставлять собственникам письменный отчет по расходованию денежных средств. В случае отказа от предоставления письменного отчета вы вправе обратиться в жилищную инспекцию, которая на первый раз вынесет предупреждение, а в случае повторного нарушения – штраф на председателя КСК.
Если вам нужна будет помощь в составлении писем для Жилищной инспекции, можете связаться с нами, мы постараемся вам помочь.
20.06.2019 -
Здраствуйте как взять направление в садик?
Здравствуйте, для получения направления в садик вам следует обратиться в отдел образования города Павлодар, по ул. Кривенко, 25. Тел. 32-21-67.
Так же, для постановки (там же можно взять направление в садик) ребенка в очередь в детский сад, вам следует пройти на портал egov.kz в раздел образование, и выбрать постановка ребенка в очередь в детский сад https://egov.kz/cms/ru/services/child/037pass_mon. Вам понадобится ЭЦП для входа на сайт. Инструкцию по постановке ребенка в очередь в детский сад можно посмотреть в видео ролике https://www.youtube.com/watch?time_continue=39&v=mkecTwjFJgY, либо прочитав инструкцию на самом сайте https://egov.kz/cms/ru/services/child/037pass_mon. Можете позвонить по номеру 1414 и вас должны прокунсильтировать по вашему вопросу.
12.06.2019 -
Должны ли организации на балансе которых находятся детские и спортивные площадки вывешивать информационные таблички и каким документом это предписано?
Здравствуйте! Вы задали очень интересный вопрос, хотя не прояснили - какого рода таблички вы имеете ввиду. В нашем городе сейчас есть разные примеры установки таких площадок - за счет бюджета города, за счет спонсоров (крупных предприятий, а также созданных ими благотворительных организаций. Если площадки установлены за счет спонсоров, то как правило, там установлены небольшие таблички с названием соответствующей организации. Если данная площадка изготовлена за бюджетные средства, то она находится на балансе отдела ЖКХ города или может быть передана отделом ЖКХ в управление какой нибудь организации. Если площадка открытая (доступная в любое время) то таблички не требуются. При этом балансодержатель должен обеспечить нормативное содержание, своевременный ремонт и безопасность пользования. К сожалению, более точную информацию по конкретному объекту можно получить только путем направления запроса в отдел ЖКХ, поэтому, если вы укажите, какой именно объект вас интересует, мы сможем выяснить по нему дополнительную информацию. Если объект закрывается и доступен только в определенные часы, то балансодержатель должен разместить информационную табличку с указанием режима работы. У любого объекта построенного за счет бюджета должен быть проект и технический паспорт. В этих документах указано есть ли табличка и где она должна быть размещена, но опять же оговоримся - такая информация доступна только по запросу.
24.04.2019 -
Здравствуйте. Подскажите, куда можно обратиться с обращением о халатном отношении директора управляющей компании (ТОО) к нашему дому? Должна ли компания, обслуживающая дом, убирать подвальное помещения от мусора (матрасы, бутылки, ботинки и т.п.)? Должна ли данная компания убирать подъезды? И частичная замена труб является ли прямой обязанностью данного ТОО? Или это требует дополнительных сборов денежных средств?
PS: Козырек подъезда тоже протекает
Здравствуйте!
Прежде чем обращаться с жалобой, желательно разобраться - нарушает ли ТОО условия заключенного с вами договора. Дело в том, что ТОО (в отличие от КСК) является посторонней по отношению к собственникам квартир дома коммерческой организацией и выполняет только тот состав работ, который прямо указан в документе. Если проблемы, которые вы упомянули, не входят в перечень работ за ежемесячную абонентскую плату, то жаловаться бесполезно. За проведение дополнительных работ ТОО потребует дополнительную оплату, которую придется собирать целевым взносом. Может случиться так, что ТОО просто откажется выполнять какой-либо вид работы и предложит вам найти другого подрядчика. Например, иногда уборкой подъездов занимается специализированная организация, которая кроме этого больше ничего не делает. Если после изучения договора вы нашли доказательства его невыполнения, то необходимо составить акт, фиксирующий нарушение с подписями трех свидетелей (членов комиссии вашего дома) и попытаться решить вопрос путем переговоров с директором ТОО. В этом случае Жилищная инспекция может оказать помощь при проведении переговоров. Если договориться не получится, то придется обращаться в суд о понуждении к выполнению договорных обязательств. Также, исходя из нашего опыта, можем предположить, что вы вообще не знали о существовании договора и не видели его. В этом случае его нужно запросить у вашего старшего по дому, либо непосредственно в ТОО.
Вопрос задан на нашей странице на OK.RU.
16.04.2019 -
Расскажите пожалуйста как проверить бойлер на пригодность? Нам его ремонтировали в прошлом году и в этом уже собирают денежку с каждой квартиры по 10300 тенге....пять подъездов и девять этажей, соберут они 1 700 000 таньге на ремонт, но ничего нам не рассказывают и не показывают, что именно там нужно ремонтировать.... одним словом надо заменить бойлер.
Здесь два варианта: либо вы обращаетесь в специализированные фирмы, занимающиеся установкой такого оборудования (но эта услуга будет не бесплатной), либо пытаетесь сделать осмотр своими силами. Бойлер (скоростной водоподогреватель) старой конструкции состоит из нескольких секций (сигар) в зависимости от количества квартир в доме. Каждая секция представляет собой стальную трубу большого диаметра (300-400 мм), закрытую с обоих концов фланцами. Внутри большой трубы от одного до другого фланца установлены латунные трубки диаметра 15-18 мм в количестве 25 и более штук. Секции бойлера соединены между собой полукруглыми отводами (калачами). Холодная питьевая вода идет по. латунным трубками. Теплоноситель едет в сигаре между латунных трубок и нагревает протекающую по ним питьевую воду. Возможные дефекты:
Проржавела боковая стенка сигары и теплоноситель вытекает в подвал.
Проржавел калач и питьевая вода вытекает в подвал.
Дефекты латунных трубок (разрыв или неплотность крепления во фланце) – теплоноситель попадает в питьевую воду.
Протечки в подвал видны визуально. Дефекты латунных трубок определяют следующим образом. Перекрывают поступление питьевой воды в бойлер. Снимают калачи и проводят визуальный осмотр. Если теплоноситель не вытекает из пустых латунных трубок или в местах крепления трубок к фланцам – значит все в порядке, теплоноситель не поступает в питьевую воду.
Вы не указали, какой вид ремонта выполнялся в прошлый раз, возможно тогда собирали деньги, чтобы просто подлатать старый бойлер. Здесь нужно иметь ввиду, что если вашему бойлеру более 30 лет, то все ремонты чаще всего пустая трата денег. Как не ремонтируй, гнилье новее не станет. Поэтому, скорее всего, сейчас идет сбор средств на полную замену бойлера.
Вопрос задан на нашей странице в Facebook.
ОБСУЖДЕНИЕ 
Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме
